Пару лет назад западные эксперты отмечали жесткость, «железность» российского бизнеса, его ориентацию на изначальное получение собственной прибыли, а уже затем удовлетворение интересов клиента или партнера. Однако стратегии ведения бизнеса в России стремительно меняются, и способность людей бизнеса адоптироваться к изменениям и менять, в связи с этим, свое мышление, становится очень важной.
Бизнес озадачен тем, как «организовать обучение» так, чтобы все связанные с ним планы и концепции, превратились в повседневный, реальный опыт, приносящий плоды. Большая часть сегодняшних стратегий, связанных с организацией и проведением обучения, подразумевает дополнительные действия по преодолению стереотипов, потому что по сей день считается, что обучение и работа – два разных вида деятельности, и они конкурируют между собой, что становится ограничивающим фактором.
Руководитель компании, решившись на обучение персонала, считает, сколько времени для этого он может себе позволить, прежде чем обучение не начнет мешать производственному процессу. Он обеспокоен тем, как «перенести» обучение на рабочее место и внедрить его в повседневность. Конечно, как руководитель, он стремится к достижению компанией большей прибыли, более высокому уровню обслуживания, занятию лидирующих позиций на рынке. Его цель – деньги и задачи обучения он ориентирует именно на эти факторы. Однако, для большинства людей вопрос целей более сложен. Люди согласны с тем, что, живя в материальном мире, им необходим экономический успех, но работа – это не только полный бумажник. Их заботят взаимоотношения в коллективе, корпоративная культура, возможность реализации своего потенциала, возможность учиться, развивать и совершенствовать свои навыки. Люди отмечают, что они постоянно разрываются между результатами, которых требует от них компания и жизнью, приносящей удовлетворение.
