Исследования, проведенные в конце 2008 года, показали интересную статистику: 

·   Компании, в которых работают такие сотрудники, в период с 2005 по 2008 год повысили совою прибыль более чем на 12%;

·   Производительность труда вовлеченных в деятельность сотрудников на 25–26% выше;

·   Вовлеченные сотрудники берут на 20% меньше дней отпуска и склонны к поддерживанию изменений в компании. 

Как выяснить, что в вашей компании штат состоит именно из таких сотрудников?

Пол Госсен (Канада) – трансформационный тренер, коуч, признанный спикер и успешный автор пишет в своей книге «Трансформация Бизнеса»:

Не требуйте ответственности от сотрудников без предварительного построения межличностных отношений, так как это деструктивно повлияет на ожидаемый результат. Будучи руководителем, демонстрируйте сотрудникам сильные лидерские качества и целеустремленность. Сотрудники хотят знать о планах компании, ее развитии. Ваши решительные действия, подкрепленные четко сформулированными и высказанными аргументами, могут поддержать корпоративные инициативы.

Стоит проверить, как организована коммуникация в Вашей компании, как сотрудники получают информацию о целях организации. Убедитесь, что распространение информационных потоков происходит как по горизонтали, так и по вертикали.

Направьте фокус Вашего внимания на клиентов, задайтесь вопросами:

·       Чего хотят наши клиенты, и почему им еще неизвестны эти желания?

·       О каких желаниях они постоянно говорят?

·       Если их желания осуществились, чего бы еще им хотелось?

·       Чего клиенты хотят на самом деле? Каковы их второстепенные желания?

·       В чем нуждаются клиенты?

·       Что в себя включают эти потребности?

Подчеркивая, что главное для Вас – удовлетворенные клиенты, Вы не позволите сотрудникам замыкаться на внутренних факторах и задаете им вектор движения организации вперед.

Создайте систему справедливых поощрений и сообщите о ней своим сотрудникам, сделайте так, чтобы все изменения в системе поощрений, осуществлялись в соответствии с пунктами трудового договора. Среди служащих, которые отмечают, что их руководитель точно следует условиям договора, больше вовлеченных в процесс и максимально эффективных работников.